Vendre sur Amazon

Bienvenue! 

Que vous soyez nouveau vendeur sur cette plate-forme ou que vous ayez déjà assez d’expérience pour savoir de quoi il retourne, cette page est pour vous. C’est un témoignage sans fard sur mon expérience en tant que vendeur indépendant. Son objectif est de montrer comment cette entreprise traite réellement ses partenaires, et de détailler ce à quoi vous pouvez vous attendre en travaillant avec eux – au-delà des contes de partenariat à succès qui sont communément servis au public. J’estime que mon devoir est de décrire mon expérience de la façon la plus exacte possible parce que, lorsque les soucis ont commencé à s’accumuler pour moi, j’aurais véritablement apprécié qu’une personne instruite d’une expérience similaire ait fait de même, afin de peut-être comprendre les véritables règles du jeu auquel se livrait Amazon. Après 8 ans en tant que vendeur pro et plus de 5 ans de litige contre Amazon Service Europe, je ne suis plus vendeur professionnel sur Amazon mais j’estime avoir à la fois les références et la crédibilité pour être pertinent sur la question. 

Si cette page peut inspirer d’autres personnes à s’exprimer, aider d’autres entrepreneurs en prise avec Amazon à reconsidérer leurs options, et au-delà, véritablement informer le public, à mes yeux cela vaudra plusieurs fois l’insulte de 8 699,36 euro qu’Amazon me propose pour que je retire ma plainte et taise tout grief à leur propos (et à la condition que je n’en parle à personne !). Puisque vous lisez ces lignes, cela signifie simplement que ma réponse à cette offre est mon Majeur droit levé (36 centimes d’euro inclus), et que notre dispute s’en est depuis retournée devant un juge.

À partir de là, je souhaite que chacun puisse constater par lui-même comment cela se passe. Je serais bien triste que seuls quelques obscurs membres de l’équipe légale d’Amazon soient habilités à profiter de cette saga, d’où cette invitation vers une audience plus importante.

Chantage et manipulations 

L’Europe n’est pas les États-Unis où tout incident peut rapidement se solder par des demandes en millions pour dommages et intérêts. 8 699,36 euros représentent 100 % de la réclamation que j’avais initialement faite à Amazon, et même assortis de 500 euros supplémentaires. Logiquement, je n’obtiendrais quère plus à prévaloir en Justice, alors pourquoi refuser ? Eh bien, entre autres choses, l’une des conditions était précisément de les absoudre de toute action passée et de ne jamais plus y faire référence, publiquement ou devant une cour. En d’autres termes, faire silence pour les laisser continuer à opérer de la sorte! Cette offre était également censée être strictement confidentielle, dans le fait même qu’elle ait été faite ! Mince, aurais-je trop parlé? Moi, je ne me souviens pas avoir accepté des conditions de confidentialité à ce propos! En outre, les adresses IP des e-mails reçus ne mentent pas, elles! Assurez-vous de ceci avant d’en contester l’existence ! D”un côté, Amazon me propose donc 100% de ce que je demande si me me tais et retire ma plainte, de l’autre et au même moment, ce même Amazon pleure devant un juge pour m’accuser de tous les maux dans des réquisitoires de plusieurs dizaines de pages. J’y reviendrai un peu plus loin dans ce blog.

Comprenez bien que ce qui était en jeu, ce n’était pas seulement une question d’argent mais peut-être la fin d’un véritable cauchemar, avec l’assurance d’Amazon de m’aider à revenir sur leur plateforme de laquelle j’étais dorénavant incapable de travailler puisqu’après mon refus de transiger, par le plus grand des hasard, mes capacités de stockage et donc de vente étaient subitement réduites d’un facteur de 15 et 20 en unité comme en volume. Simple mesure de rétorsion ou un véritable chantage? Les faits sont établis et mon coeur balance, tandis que l’on me propose donc ce qui implique un ajustement de l’indice de performance des stocks (IPI), des allocations de volume et d’autres garanties que nous aurions défini ensemble. Après avoir vu mon activité presque détruite, je suppose que je pourrais être tenté. Seulement, dans leur arrogance, ils ont oublié que s’il s’agissait bien du montant que je leur réclamais initialement, depuis, plus de 5 longues années s’étaient écoulées, 5 ans de mensonges, de tromperie, de rétorsion, de parjure, de procès-verbaux et de frais de justice qui se sont accumulés bien au-delà de ce montant, sans parler du coût des opportunités perdues et du stress enduré. 

Cet enjeu est-il suffisant pour vouloir se battre?

Je ne saurais surestimer mes chances après ces années de lutte, à voir de quoi sont capables des gens aussi manifestement malhonnêtes et dénués de tout sens moral. Au mieux, je ne me dirige vers une victoire à la Pyrrhus, mais j’ai néanmoins l’intention de tirer le meilleur parti de l’expérience, partager depuis les premières lignes et détailler quelques grands principes d’Amazon que j’ai relevé en cours de route.